Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Мораторий на включение объектов, которые строятся с нарушением сроков сдачи, в число проблемных не влияет на качество строительства, уверен заместитель председателя Комиссии по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленобласти Олег Островский.

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

– По вашей статистике, какой топ-5 самых популярных запросов, с которыми граждане обращаются в Комиссию по недвижимости (в процентном отношении)? Как это соотношение изменилось за последний год?

– Примерно 35% обращений связаны с ошибками управляющих компаний при начислении коммунальных платежей и низким качеством оказываемых ими услуг. Потребители обращаются с жалобами на свою управляющую компанию, которая неверно начисляет плату за коммунальные и жилищные услуги либо не исполняет или ненадлежащим образом исполняет свои обязанности, например, по уборке мест общего пользования, по работе лифтов, по содержанию фасадов, коммуникаций и т. п. Плюс оспаривание решений общих собраний собственников жилья в многоквартирном доме.

Вторая группа по количеству обращений (около 25%) – вопросы по поводу качества квартир в новостройках и по приемке квартир на первичном рынке. Потребители жалуются на низкое качество квартир, которые застройщик им передает, и на недостатки, которые выявляются в течение гарантийного срока. В среднем около 90% квартир, даже без отделки, принимаются дольщиками с первого раза, а с отделкой меньше – примерно от 70 до 80%. В то же время далеко не все застройщики адекватно и оперативно реагируют на выявленные при приемке квартир недостатки.

Еще 20% запросов связаны с оказанием помощи при сделках с недвижимостью (первичный и вторичный рынок). Потребители просят провести правовую экспертизу ДДУ либо документов на вторичном рынке, например договоров купли-продажи, дарения, мены и т. п. Также в комиссию обращались за юридическим сопровождением сделок с недвижимостью.

И примерно 15% граждан обращались по поводу протечек в квартирах, как по вине управляющих компаний, так и по вине собственников выше расположенных квартир. Так что топ-5 даже и не получается, только четыре позиции. Остальное в сумме дает незначительный процент, в том числе это земельные споры, получение субсидий, наследование или раздел совместно нажитого имущества.

Изменения 2020 года связаны с тем, что большинство консультаций юристов Комиссии по недвижимости проходили по телефону и в режиме онлайн. В марте были запущены скайп-консультации, мы общались с потребителями в соцсетях и на сайте stroyproblem.net. С начала пандемии старались оперативно реагировать на изменения в законодательстве, направленные на оказание социальной поддержки граждан во время самоизоляции, предупреждение рисков при сделках с недвижимостью, и обновляли на сайте и в соцсетях информацию для покупателей жилья. В частности: как проверить застройщика в системе ЕИСЖС? Как сэкономить на оплате ЖКУ во время пандемии коронавируса? Каковы риски покупателя, если квартира продается по подозрительно низкой цене? Как распознать мошенников на «Авито»? И так далее.

– Бывают ли идеальные договоры долевого участия в принципе?

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

– К сожалению, нет. Все ДДУ, как правило, соответствуют 214-ФЗ. А вот с точки зрения Закона о защите прав потребителей обычно есть вопросы. Ведь не все нормы одного федерального закона продублированы в другом – этим застройщики пользуются. Кроме того, некоторые застройщики включают в ДДУ положения, трактующие нормы закона в их пользу. Но мы рассматриваем договоры участия в долевом строительстве комплексно, с учетом норм обоих законов и сложившейся в последние годы судебной практики. Как правило, наша позиция совпадает с мнением Управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу.

– Не сталкивались ли ваши специалисты с тем, что застройщики, ссылаясь на пандемию, сегодня не допускают их на объект? Журналисты BN.ru уже с таким столкнулись.

– Есть «Рекомендации по профилактике распространения коронавирусной инфекции для организаций строительной отрасли» Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 6 апреля 2020 года. В них говорится следующее: «Приостановить доступ к площадке всех, кроме остро необходимых посетителей». А также: «Сократить количество людей, присутствующих на площадках, и по возможности держать их на улице». Кроме того, имеются рекомендации Роспотребнадзора по профилактике новой коронавирусной инфекции COVID-19 среди работников строительной отрасли. В них, в частности, есть такой пункт: «Ограничение доступа на предприятие (в организацию) лиц, не связанных с его деятельностью, за исключением работ, связанных с производственными процессами (ремонт и обслуживание технологического оборудования)».

Увы, 53 региона в той или иной мере приостанавливали работы на строительных площадках из-за пандемии коронавируса, а в Москве и Московской области стройки останавливались полностью.

Так что ваш недопуск на стройплощадку незаконным назвать нельзя, в такое время живем.

– До конца года в число проблемных объектов не включают те, которые строятся с нарушением сроков. Как это влияет на качество строительства и вообще сказывается на стройкомплексе?

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

– На качестве строительства отрицательно, как мне кажется, не сказывается, ведь застройщики сейчас не должны во что бы то ни стало сдавать объекты в заявленные сроки, а значит, у них есть некий временной люфт для строгого соблюдения всех строительных норм и нормативных требований, на устранение выявленных в ходе строительного контроля недостатков. Возможно, этот мораторий продлят и после нового года. Сразу оговорюсь: в любом случае застройщику экономически невыгодно нарушать сроки строительства и передачи квартир дольщикам.

– В Ленобласти более 200 проблемных объектов. Чем можно объяснить этот факт? Ведь, казалось бы, правила игры там более понятные для застройщиков, чем, например, в Санкт-Петербурге.

– Как следует из данных Единой информационной системы жилищного строительства, в Ленобласти действительно насчитывается 205 проблемных объектов общей площадью 1,6 млн кв. м. Это дома, застройщики которых признаны банкротами или сорвали на шесть и более месяцев сроки завершения строительства. Квартиры в них приобрели 18,5 тыс. человек, или 27% от общего количества заключенных ДДУ и договоров ЖСК региона. Наблюдательным советом Фонда защиты прав граждан – участников долевого строительства приняты решения относительно 56 долгостроев Ленобласти. Для 13 из них предполагается выплата компенсаций, а для 43 – выделение средств для достройки.

С начала года в Ленинградской области введены в эксплуатацию 19 «просроченных» многоквартирных домов. Гражданам передают 3773 квартиры. До конца года власти планируют сдать еще семь проблемных домов (3844 квартиры). Должен отметить, что в Ленобласти налажено эффективное взаимодействие органов исполнительной власти, общероссийского и регионального фондов.

– Конкурс «Доверие потребителей» проводится уже в 13-й раз, выполняет ли он свою миссию? Всё-таки часто профессиональные конкурсы широкая публика воспринимает как некий «междусобойчик».

– Я не согласен с такой оценкой. В конкурсе «Доверие потребителей» мы используем несколько фильтров отбора, которые даже крупные застройщики не всегда проходят. Это и предварительный отбор с учетом мнения контролирующих органов, и интернет-голосование самих потребителей (в этом году за участников конкурса было отдано свыше 18 тыс. голосов). Причем «накрутки» в ходе голосования исключены. Важным этапом конкурса являются и исследование «тайный покупатель», объезд экспертами жилых комплексов – финалистов конкурса, анализ конкурсной документации, и, наконец, заседание экспертного совета с участием всех финалистов. Каждый из 27 профессиональных экспертов имеет один голос. Такая комплексная оценка позволяет объективно выявить лучших. Считаю, что в конкурсе побеждают сильнейшие.

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|43 м2|10/15 этаж

5 759 283 ₽

Пулковское шоссе

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|39 м2|5/5 этаж

4 950 407 ₽

Пулковское шоссе, д.103

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|57 м2|6/9 этаж

11 546 489 ₽

Крапивный пер., д. 4

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|44 м2|19/25 этаж

6 400 939 ₽

проспект Космонавтов, участок 1

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-к. апартаменты|34 м2|17/21 этаж

4 690 000 ₽

Витебский проспект, 1

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|34 м2|14/17 этаж

4 667 050 ₽

муниципальный округ Лахта-Ольгино, Ивинская улица, 9

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|38 м2|8/24 этаж

4 932 915 ₽

муниципальный округ Лахта-Ольгино, Ивинская улица, 11

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|35 м2|14/24 этаж

4 737 786 ₽

муниципальный округ Лахта-Ольгино, Ивинская улица, 7

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|36 м2|9/17 этаж

4 825 198 ₽

муниципальный округ Лахта-Ольгино, Ивинская улица, 9

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|33 м2|2/24 этаж

4 472 535 ₽

муниципальный округ Лахта-Ольгино, Ивинская улица, 7

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|35 м2|16/17 этаж

4 838 304 ₽

муниципальный округ Лахта-Ольгино, Ивинская улица, 9

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|38 м2|1/17 этаж

6 369 482 ₽

пр. Пискаревский, д. 25

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|38 м2|14/17 этаж

6 425 383 ₽

пр. Пискаревский, д. 25

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|43 м2|14/17 этаж

7 737 679 ₽

пр. Пискаревский, д. 25

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|53 м2|2/16 этаж

5 832 558 ₽

Полюстрово, квартал 30

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|44 м2|22/25 этаж

6 449 011 ₽

проспект Космонавтов, участок 1

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|64 м2|13/25 этаж

8 861 596 ₽

проспект Космонавтов, участок 1

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|64 м2|21/25 этаж

8 977 178 ₽

проспект Космонавтов, участок 1

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|34 м2|14/24 этаж

4 699 452 ₽

муниципальный округ Лахта-Ольгино, Ивинская улица, 7

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|28 м2|6/17 этаж

4 123 902 ₽

муниципальный округ Лахта-Ольгино, Ивинская улица, 9

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|34 м2|9/17 этаж

4 589 136 ₽

муниципальный округ Лахта-Ольгино, Ивинская улица, 9

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|28 м2|12/17 этаж

4 137 920 ₽

муниципальный округ Лахта-Ольгино, Ивинская улица, 9

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|38 м2|16/24 этаж

4 911 879 ₽

муниципальный округ Лахта-Ольгино, Ивинская улица, 7

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|35 м2|14/17 этаж

4 715 439 ₽

муниципальный округ Лахта-Ольгино, Ивинская улица, 9

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|41 м2|15/24 этаж

5 248 133 ₽

муниципальный округ Лахта-Ольгино, Ивинская улица, 11

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|38 м2|18/24 этаж

4 969 966 ₽

муниципальный округ Лахта-Ольгино, Ивинская улица, 11

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|43 м2|14/17 этаж

7 445 947 ₽

пр. Пискаревский, д. 25

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|34 м2|1/20 этаж

5 894 075 ₽

ул. Невзоровой, д. 9

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|36 м2|20/24 этаж

5 154 531 ₽

ул.Русановская, стр. 7

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|39 м2|8/15 этаж

5 156 317 ₽

Пулковское шоссе

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|40 м2|18/24 этаж

5 408 388 ₽

ул.Русановская, стр. 7

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|39 м2|8/15 этаж

5 182 219 ₽

Пулковское шоссе

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Продажа

1-комн. кв.|38 м2|8/15 этаж

5 152 236 ₽

Пулковское шоссе

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Как сегодня себя чувствуют застройщики?

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Апарт-отель в пандемию как субмарина с полным обеспечением

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Насколько сложно попасть к нотариусу во время карантина?

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Режим самоизоляции – это не отпуск, а время еще более напряженной работы

Идеальных ДДУ, к сожалению, нет

Стройка должна стать прозрачной