Как мы боремся с мошенниками. Исповедь модератора сайта

17.06.2020 admin 0 Комментариев

На рынке недвижимости крутятся большие деньги, поэтому он и привлекает любителей легкой наживы. Сотрудники BN.ru регулярно сталкиваются с попытками размещения на портале не только фейковых сообщений о продаже и аренде недвижимости, цель которых зацепить клиента, но и объявлений от мошенников, желающих обманом заполучить ваши кровно заработанные.

Я являюсь сотрудником службы модерации портала BN.ru. И мой долг – не допустить обмана посетителей нашего сайта. Ведь, к сожалению, мошенники не гнушаются распространять свои объявления на многих известных площадках, в том числе и на нашей.

Я и мои коллеги регулярно находим и удаляем несуществующие объекты-заманухи – за полгода выявлено и заблокировано более 50 личных кабинетов мошенников и около 80 фейковых объявлений.

Конечно, я не буду раскрывать все секреты нашей работы. Поделюсь лишь некоторыми из них.

Самый главный индикатор – цены. Объявления от предполагаемых мошенников сразу бросаются в глаза: нереально низкая стоимость за хорошие квартиры и комнаты. Чтобы раскрыть обман, мы делаем звонок и задаем уточняющие вопросы.

Больше всего липовых объявлений попадается в сегменте аренды жилья. Один раз, обратившись по очередному из них, я узнала, для того чтобы арендовать не нужно вносить ни залог, ни предоплату. И насторожившись, сообщила оппоненту, что у меня есть спокойная, неагрессивная рептилия и я буду въезжать именно с ней. Но на другом конце провода не было никакой реакции, там даже не удосужились уточнить, что эта рептилия из себя представляет. А ведь реальный арендодатель (или его представитель) всегда обратит внимание на такую информацию и будет максимально интересоваться съемщиком.

Благодаря моему звонку выяснилось, что это так называемое информационное агентство. На сегодняшний день это самый распространенный вид обмана в аренде жилья. Вы находите якобы дешевую и в очень хорошем состоянии квартиру, подъезжаете в офис. Комиссию АН не берет, но вы должны подписать договор (предмет услуг договора – предоставление справочной информации об арендуемом жилье) на сумму от 6–9 тыс. Далее при вас совершается звонок хозяину, и договариваются о встрече. Либо вам дают номер телефона хозяина. В результате встреча так и не состоится, а вы потеряете денежные средства и время. Подробнее об этом можно узнать по ссылке.

В разоблачении мошенников нам помогают и наши клиенты, пользующиеся сайтом BN.ru. Рядом с каждым объявлением есть кнопка «Пожаловаться», при нажатии на которую нам придет сообщение и я или мои коллеги оперативно проведем проверку объекта.

Например, один посетитель написал по объекту с низкой ценой: «Это посредник. Цена сильно занижена, в полтора-два раза, – за такую квартиру хозяева берут примерно 25–28 тыс. Фотографии липовые, не оригинальные. Посреднику якобы комиссию хозяин квартиры оплачивает… Обман!». И, действительно, он оказался прав.

Также при модерации мы обращаем внимание на предоставленные фотографии, особенно на несоответствие изображения тексту объявления: «Продается коттедж в современном стиле», а на фото полуразвалившаяся лачуга. Или смотрим объявление о продаже квартиры в Мурино – и с интересом видим Сочинский дендрарий!

А чего стоит фото меблировки студии, меблировки настолько новой, что она не успела покинуть стены магазина, в котором продается, и, более того, лишиться ценников!

Недавно моя коллега разоблачила фейковое объявление только потому, что внимательно изучила фотографии. На одной из них – кухня, в которой на полу ламинат. На следующем фото прихожая, но видна часть кухни… с плиточным полом.

Часто мошенники размещают одни и те же изображения к разным объявлениям. И от опытного модератора такой факт не укроется.

Встречаются и объявления-курьезы.

Объявление о продаже фермерского хозяйства. Доходим до фото – а там их 20 штук. И на каждой – лишь коровы, коровы, коровы. А глаза у всех грустные – видимо, они хотят быть проданными вместе с жилищем.

На модерации объявление об аренде квартиры с выделенной зоной спальни. А на том самом фото – лежит девушка неглиже. Видимо, и услуги она оказывает соответствующие.

Продажа квартиры в якобы сданной новостройке – начинаем проверять ЖК, а он, по информации из компетентных источников, будет построен только через два года. И на месте будущего дома еще чистое поле.

Предлагается в аренду квартира, поставлена пометка – ремонт не требуется. Переходим к фото, а на них страдания: обои в подтеках, обшарпанные двери, вздыбленный пол.

Объявление об аренде квартиры в Петербурге, в примечаниях – «недалеко от метро», но что-то точка на карте кажется странной. Смотрим подробнее – а это Сестрорецк. И до метро оттуда, как до луны.

Продажа действующего бизнеса с наработанной клиентской базой – фото показывает нам комнату, где стоят несколько самогонных аппаратов и разного цвета больших бутылей разной степени наполненности.

Продажа большой двухуровневой комнаты в коммуналке, в примечаниях – второй уровень сделан под спальню. Фото демонстрирует собственноручно сделанную деревянную надстройку с грубой лесенкой сбоку, где лежит большой матрас с подушкой.

Объявление о продаже квартиры. В примечаниях указано: квартира продается вместе с жильцом.

Подведу итог. Мы стараемся сделать нашу базу объектов недвижимости на BN.ru максимально удобной и безопасной для пользователей. Но если вы все же обнаружите подозрительное, на ваш взгляд, объявление, нажмите кнопку «Пожаловаться», о которой я писала выше. И мы обязательно все проверим.

И еще раз обращаю ваше внимание: низкая цена не повод для радости, а необходимость более внимательно и подробно изучить всю информацию об объекте.